Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 octobre 2026

La présente politique explique quelles données personnelles COMVERSE collecte lorsque vous visitez le site comverse.digital, pourquoi elles sont collectées et quels sont vos droits. Elle s’applique conformément à la loi organique tunisienne n° 2004-63 du 27 juillet 2004 relative à la protection des données à caractère personnel et, pour les visiteurs situés dans l’Union européenne, au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Responsable du traitement

COMVERSE, représentée par Maher Zaouali
Adresse : 4 Rue Dubai, El Mourouj 3, Tunis, Tunisie
E-mail : maherzaouali@gmail.com
Téléphone : +216 98 795 559

2. Données que nous collectons

• Formulaire de contact : nom, adresse e-mail, téléphone et contenu de votre message. Ces données servent uniquement à répondre à votre demande et à vous adresser une proposition.
• Assistant de discussion : les informations que vous saisissez dans la fenêtre « Parlons de votre projet », utilisées pour orienter votre demande.
• Statistiques de visite : pages consultées, durée de visite, type d’appareil et provenance, mesurées par l’outil Burst Statistics hébergé sur notre propre serveur, sans transfert à un tiers.
• Données publicitaires : si vous l’acceptez, le pixel Meta (Facebook) enregistre vos visites afin de mesurer l’efficacité de nos campagnes et de vous proposer des publicités pertinentes sur Facebook et Instagram.
• Données techniques : adresse IP et informations de navigation enregistrées par notre hébergeur et notre pare-feu pour assurer la sécurité du site.

3. Finalités et bases légales

• Répondre à vos demandes de contact et de devis : votre consentement et l’exécution de mesures précontractuelles.
• Améliorer le site grâce aux statistiques de visite : notre intérêt légitime.
• Mesurer et cibler nos publicités avec le pixel Meta : votre consentement.
• Protéger le site contre les attaques et les abus : notre intérêt légitime.

4. Cookies

Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement, des cookies de mesure d’audience et, avec votre accord, les cookies du pixel Meta. Vous pouvez refuser ou supprimer les cookies à tout moment dans les réglages de votre navigateur. Le refus des cookies publicitaires n’empêche pas d’utiliser le site.

5. Destinataires des données

Vos données sont destinées à COMVERSE uniquement. Certains prestataires techniques peuvent y accéder pour notre compte : notre hébergeur web, Meta Platforms (pixel Facebook) et Google (polices d’affichage et services de recherche). Meta et Google peuvent traiter des données en dehors de la Tunisie et de l’Union européenne, selon leurs propres garanties contractuelles. Nous ne vendons jamais vos données.

6. Durée de conservation

• Messages du formulaire de contact : 3 ans après notre dernier échange.
• Statistiques de visite : 25 mois maximum.
• Cookies publicitaires : 13 mois maximum.
• Journaux de sécurité : 12 mois maximum.

7. Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur rectification, leur suppression ou leur portabilité, vous opposer à leur traitement ou retirer votre consentement. Écrivez-nous à maherzaouali@gmail.com : nous répondons dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l’Instance nationale de protection des données personnelles (INPDP) en Tunisie ou, si vous résidez dans l’Union européenne, l’autorité de protection des données de votre pays.

8. Sécurité

Le site est servi en HTTPS et protégé par un pare-feu applicatif. L’accès à l’administration est réservé aux personnes autorisées.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour tenir compte de l’évolution du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.